Une PincéeConditions générales de vente
Dernière mise à jour : 24 octobre 2026
1. Vendeur
[À COMPLÉTER : raison sociale], [À COMPLÉTER : forme juridique], [À COMPLÉTER : adresse], SIREN [À COMPLÉTER], contact : bonjour@unepincee.fr (voir les mentions légales). Ces conditions s'appliquent aux achats faits sur unepincee.fr et app.unepincee.fr, en complément des conditions d'utilisation.
2. Ce qui est vendu
- Carnet de famille : abonnement donnant à toute une famille l'ajout de recettes sans limite et les fonctions de l'application. 49 € par an ou 4,90 € par mois.
- Carte cadeau « Offrir un an » : un code donnant 12 mois de Carnet de famille à la famille qui l'utilise. 49 €.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises ([À COMPLÉTER : mention de TVA applicable, ou « TVA non applicable, article 293 B du CGI »]). Sans abonnement, une famille peut ajouter 3 recettes et garde à vie la lecture, l'écoute et le téléchargement de toutes ses recettes.
3. Commande et paiement
Le paiement se fait sur la page sécurisée de notre prestataire Stripe ; Une Pincée ne voit ni ne conserve vos coordonnées bancaires. La commande est confirmée à l'écran puis par email, avec la facture accessible depuis l'espace d'abonnement.
4. Abonnement : durée, renouvellement, résiliation
L'abonnement est souscrit pour un an ou un mois, et se renouvelle automatiquement pour la même durée. Pour l'abonnement annuel, un rappel est envoyé avant chaque renouvellement. Il peut être résilié à tout moment, en quelques clics, depuis la page Famille de l'application (« Gérer mon abonnement ») : il reste actif jusqu'à la fin de la période payée, sans autre frais.
5. Carte cadeau
Le code est envoyé par email à l'acheteur et affiché après le paiement. Il s'utilise une seule fois, sur une famille existante ou en créant une famille, et ajoute 12 mois de Carnet de famille (à la suite d'un abonnement ou d'un autre cadeau en cours). Il n'est ni remboursable une fois utilisé, ni échangeable contre de l'argent.
6. Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours après l'achat pour vous rétracter, en écrivant à bonjour@unepincee.fr, sans avoir à vous justifier. Vous êtes remboursé sous 14 jours, par le même moyen de paiement.
- Abonnement : si vous avez commencé à utiliser le Carnet de famille pendant ces 14 jours, à votre demande, le montant correspondant à la période déjà utilisée peut être retenu.
- Carte cadeau : remboursée intégralement tant que le code n'a pas été utilisé.
7. Vos données
Voir la politique de confidentialité. Le paiement est traité par Stripe, qui reçoit uniquement les informations nécessaires au paiement, jamais vos recettes ni vos enregistrements.
8. Réclamations et litiges
Pour toute réclamation : bonjour@unepincee.fr. À défaut d'accord, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER : nom et coordonnées du médiateur]. Ces conditions sont régies par le droit français.